www.okno.ca - Блог о Канаде и канадской жизни
  



Поделись улыбкою своей ...

web | 21 Сентября 2018 | Просмотров: 2896 | Рубрика: Общество

Поделись улыбкою своей ...

Когда я только приехала в Канаду - мне все очень нравились, в том числе улыбчивые, милые люди. Душа моя пела - и я улыбалась знакомым и незнакомым с искренней радостью. И видела ... непонимание. Недоумение. Сила и искренность моих радостных чувств, видимо, нарушала их границы - и я поняла, что что-то делаю не так. Вскоре я научилась дежурно-сладенькой улыбке с "канадским" выражением лица - и все стало ОК.

И мне подумалось - если в России человек тебе улыбнулся - то ты ему скорей всего небезразличен, симпатичен, и даже можешь стать его другом (приятелем, собутыльником, etc.). То есть улыбка - это путь к сближению. На Западе улыбка - это только вежливость, и никоем образом не повод для нарушения privacy друг друга.

Сегодня обаращала внимание на улыбки. В товариществе собственников жилья - мне предоставили финансовые отчеты о благоустройстве двора, и спросили - когда мне удобно принять слесаря для тестирования сантехники. В офисе было 4 служащих - и все мне искренне улыбались.

В супермаркете мне не улыбались - но добрым голосом сказали "здравствуйте" и "спасибо за покупку". 

В банке очень мило и терпеливо полчаса отвечали на все мои вопросы. Потом сказали: "Очень приятно было пообщаться" - и очень по-доброму улыбнулись. В канадском банке я не помню, чтобы мне улыбались - но были доброжелательны.

Насчет стюардес - я летела сначала рейсом Эйр-Франс (Торонто-Париж), потом - российской авиакомпанией (Париж-Москва). В Эйр-Франсе - стюардессы были нервные, НЕ улыбались вообще, но старались быть доброжелательными. Очень затянули с питанием и нам было очень завидно, когда сначала покормили пассажиров , купивших улучшенное питание - а нас только через 2 часа. В довершении всего стюардесса нечаянно оцарапала мне лицо длинными ногтями - и не подумала извиниться.

Зато, когда в Париже мы зашли в самолет российской авиакомпании - стюардессы так искренне нам улыбались, приветствовали нас, чуть ли не обнимали - что как-то на сердце потеплело... И 20-часовое путешествие показалось не таким тяжелым.

Понятно, что сервис есть сервис. Но вспомнила интервью с Ренатой Литвиновой об авиасервисе. Она говорила - ни в одной авиакомпании мира не улыбаются так по-доброму, как наши стюардессы аэрофлота - сразу видно, что они тебя любят, они тебе рады - такие свои и родные.

Автор: kuka


Источник: Блог о Канаде и канадской жизни


 

Подписка

Подписка на RSS